Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi áp dụng và cách thể hiện sự đồng ý

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người truy cập website vieclamquocte.vn (sau đây gọi là “Sàn”), bao gồm người lao động tìm việc, nhà tuyển dụng đăng tin và khách tham quan.

Khi mở tài khoản trên Sàn (tài khoản nhà tuyển dụng hoặc tài khoản người lao động), bạn phải đánh dấu xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản này, Quy chế hoạt động nền tảng, Chính sách bảo mật và cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp — theo khoản 4 Điều 11 Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15. Thời điểm và phiên bản văn bản bạn đã đồng ý được ghi nhận trong tài khoản.

Khách tham quan không mở tài khoản, khi tiếp tục sử dụng Sàn, được coi là đã đọc và chấp nhận các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Sàn.

2. Giải thích từ ngữ

• Sàn: website vieclamquocte.vn do Công ty TNHH Giáo dục và Hợp tác quốc tế Sài Gòn là chủ quản, hoạt động theo mô hình nền tảng thương mại điện tử trung gian (khoản 4 Điều 3 Luật Thương mại điện tử) — nơi các đơn vị tuyển dụng đăng ký tài khoản để đăng tải thông tin tuyển lao động đi làm việc ở nước ngoài.
• Nhà tuyển dụng: doanh nghiệp có giấy phép hoạt động dịch vụ đưa người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài, hoặc đối tác tuyển dụng hợp pháp, được Sàn phê duyệt tài khoản để đăng tin — là “người bán” theo Luật Thương mại điện tử.
• Người lao động: cá nhân sử dụng Sàn để tìm hiểu thông tin đơn hàng, để lại thông tin liên hệ hoặc tạo tài khoản theo dõi hồ sơ.
• Tin tuyển dụng (còn gọi là “đơn hàng”): bài đăng do Nhà tuyển dụng tạo, mô tả công việc, mức lương, điều kiện tuyển và hạn nộp hồ sơ.

3. Vai trò của Sàn

Sàn là nền tảng cung cấp thông tin và kết nối. Sàn không phải là doanh nghiệp dịch vụ đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài, do đó:

• Sàn không tuyển dụng trực tiếp, không ký hợp đồng đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài, không tổ chức đào tạo hay xuất cảnh.
• Sàn không thu bất kỳ khoản phí nào của người lao động — mọi khoản tiền phát sinh (nếu có) là giao dịch giữa người lao động với Nhà tuyển dụng theo hợp đồng riêng giữa hai bên, ngoài Sàn.
• Quan hệ tuyển dụng, hợp đồng lao động và các nghĩa vụ liên quan được xác lập trực tiếp giữa người lao động và Nhà tuyển dụng. Sàn không có chức năng đặt hàng trực tuyến cho các giao dịch này.

4. Quyền và nghĩa vụ của người lao động

Người lao động được:

• Sử dụng miễn phí toàn bộ tính năng dành cho người tìm việc: xem tin, so sánh đơn hàng, lưu tin, để lại thông tin nhận tư vấn.
• Biết tên và địa chỉ theo đăng ký kinh doanh của đơn vị chịu trách nhiệm tuyển dụng trên từng tin.
• Báo cáo tin đăng có dấu hiệu sai lệch ngay trên trang tin đó, và được bảo mật danh tính người báo cáo.
• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo Chính sách bảo mật.

Người lao động có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin trung thực khi để lại yêu cầu tư vấn.
• Tự thẩm định kỹ Nhà tuyển dụng trước khi nộp bất kỳ khoản tiền nào: đối chiếu giấy phép, yêu cầu hợp đồng và phiếu thu hợp lệ. Sàn khuyến cáo không chuyển tiền cho tài khoản cá nhân.
• Không sử dụng Sàn để phát tán thông tin sai sự thật, quấy rối hoặc xâm phạm quyền lợi của người khác.

5. Quyền và nghĩa vụ của nhà tuyển dụng

Nhà tuyển dụng được:

• Đăng tin trong phạm vi số lượt còn lại của gói dịch vụ đã mua, quản lý tin và nhận thông tin ứng viên quan tâm trong tài khoản của mình; xem lại dữ liệu của mình trong ít nhất 01 năm và yêu cầu Sàn xuất dữ liệu khi cần.
• Hiển thị nhãn “Đã xác minh” sau khi Sàn đối chiếu giấy phép hoạt động còn hiệu lực.
• Được thông báo trước ít nhất 05 ngày và nêu rõ lý do trước khi tài khoản bị tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nhà tuyển dụng có nghĩa vụ:

• Cung cấp đúng tên, mã số thuế, địa chỉ trụ sở theo đăng ký kinh doanh, người đại diện theo pháp luật, và giấy phép hoạt động dịch vụ đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài; chấp nhận việc Sàn công khai tên và địa chỉ đó theo Điều 18 Nghị định 248/2026/NĐ-CP; chịu trách nhiệm về tính xác thực của giấy tờ đã nộp; hợp tác xác thực điện tử danh tính theo lộ trình pháp luật.
• Chịu toàn bộ trách nhiệm về nội dung tin đăng: mức lương, điều kiện tuyển, chi phí, quyền lợi phải đúng thực tế và đúng quy định pháp luật.
• Không thu của người lao động các khoản phí trái quy định pháp luật về người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước ngoài.
• Chỉ sử dụng thông tin ứng viên nhận được qua Sàn cho mục đích tuyển dụng đúng tin đã đăng; không chuyển nhượng, mua bán dữ liệu đó cho bên thứ ba.
• Cập nhật hoặc đóng tin khi đơn hàng đã tuyển đủ hoặc ngừng tuyển.

6. Nội dung không được phép đăng tải

Sàn từ chối và gỡ bỏ các nội dung:

• Thông tin sai sự thật về mức lương, chi phí, điều kiện làm việc hoặc tư cách pháp lý của đơn vị tuyển dụng.
• Tin tuyển dụng cho công việc trái pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nước tiếp nhận lao động, công việc thuộc danh mục bị cấm, ngành nghề cấm đầu tư kinh doanh.
• Nội dung phân biệt đối xử, xúc phạm, hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
• Nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, hoặc mạo danh tổ chức, cá nhân khác.
• Thông tin quảng cáo dịch vụ khác không liên quan đến tuyển dụng lao động ngoài nước.

7. Tài khoản và bảo mật tài khoản

Tài khoản người lao động đăng nhập bằng số điện thoại kèm mã xác thực một lần (OTP). Tài khoản nhà tuyển dụng đăng nhập bằng email và mật khẩu, và chỉ được đăng tin sau khi hồ sơ doanh nghiệp được Sàn phê duyệt. Cả hai loại tài khoản chỉ được tạo sau khi bạn xác nhận đồng ý bộ văn bản pháp lý của Sàn.

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đó. Hãy thông báo cho Sàn ngay khi phát hiện tài khoản bị sử dụng trái phép.

8. Phí dịch vụ

Người lao động sử dụng Sàn miễn phí hoàn toàn, gồm xem tin, lưu tin, để lại thông tin và nhận tư vấn.

Nhà tuyển dụng trả phí theo gói lượt đăng tin được niêm yết công khai tại trang bảng giá. Giá niêm yết đã bao gồm thuế giá trị gia tăng; số tiền chuyển khoản đúng bằng giá niêm yết, không phát sinh thêm chi phí. Giá, số lượt và hạn dùng hiển thị tại bước xác nhận đơn là căn cứ áp dụng; thay đổi biểu giá được công khai trước ít nhất 20 ngày. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng; lượt đăng tin được cộng vào tài khoản sau khi Sàn xác nhận thanh toán.

Điều kiện hủy gói, hoàn tiền và chấm dứt dịch vụ được quy định tại mục “Chính sách giá, thanh toán, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền” của Quy chế hoạt động.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Giao diện, mã nguồn, cấu trúc dữ liệu, bài viết cẩm nang và các nội dung do Sàn tạo ra thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Giáo dục và Hợp tác quốc tế Sài Gòn. Nội dung tin tuyển dụng thuộc về Nhà tuyển dụng đăng tin; khi đăng lên Sàn, Nhà tuyển dụng cho phép Sàn hiển thị, biên tập về đúng mẫu chung và phân phối lại nội dung đó trên Sàn cùng các kênh truyền thông của Sàn.

10. Giới hạn trách nhiệm

Sàn kiểm duyệt tin trước khi hiển thị và đối chiếu giấy phép của Nhà tuyển dụng, nhưng việc kiểm duyệt dựa trên hồ sơ và thông tin do Nhà tuyển dụng cung cấp. Vì vậy Sàn không bảo đảm tuyệt đối về:

• Kết quả tuyển dụng, thời gian xuất cảnh hoặc thu nhập thực tế của người lao động.
• Việc Nhà tuyển dụng thực hiện đúng cam kết trong hợp đồng ký riêng với người lao động.

Sàn là bên thứ ba cung cấp thông tin theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Sàn không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ giao dịch trực tiếp giữa người lao động và Nhà tuyển dụng nằm ngoài Sàn, đặc biệt là các khoản tiền chuyển cho cá nhân. Tuy nhiên, Sàn có trách nhiệm tiếp nhận, xác minh và xử lý phản ánh theo cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp, và chịu trách nhiệm theo pháp luật nếu không thực hiện đúng nghĩa vụ của chủ quản nền tảng.

11. Tạm ngừng, hạn chế và chấm dứt tài khoản

Sàn có quyền gỡ tin, tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản Nhà tuyển dụng khi phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc Quy chế hoạt động, bao gồm: đăng tin sai sự thật, giấy phép hết hiệu lực, thu phí trái quy định, sử dụng dữ liệu ứng viên sai mục đích, gây áp lực lên người phản ánh.

Sàn tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người lao động khi: cung cấp thông tin giả mạo; gửi yêu cầu tư vấn hàng loạt không có nhu cầu thật; lạm dụng chức năng báo cáo; quấy rối Nhà tuyển dụng hoặc có hành vi lừa đảo.

Sàn thông báo trước ít nhất 05 ngày và nêu rõ lý do, trừ trường hợp thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Mức độ xử lý theo mục “Biện pháp xử lý vi phạm” của Quy chế hoạt động; bên bị xử lý có quyền khiếu nại.

12. Sửa đổi điều khoản

Sàn có thể cập nhật điều khoản khi quy định pháp luật hoặc tính năng thay đổi. Bản mới được đăng tại chính trang này kèm ngày áp dụng và được thông báo tới Bộ Công Thương theo thủ tục sửa đổi đăng ký nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Sàn sau ngày áp dụng được hiểu là bạn chấp thuận bản cập nhật.

13. Luật áp dụng và liên hệ

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, trong đó có Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hòa giải thông qua Sàn; không đạt kết quả thì đưa ra trọng tài thương mại hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Mọi vướng mắc xin liên hệ hotline 0886 396 222 hoặc email hotro@vieclamquocte.vn. Thông tin chủ quản nền tảng công bố tại trang Thông tin pháp lý.